Al pensar en Amazon lo que se nos viene en mente es una tienda online. En caso de que profundicemos más en esto, creeríamos que el mix entre un marketplace y una tienda.
Además de eso, cuenta con otros negocios, como la nube y Prime. Pero lo que menos se nos viene a la cabeza es que es uno de los titanes de la publicidad con ingresos similares a los de otras páginas, como Youtube.
El 2022 fue un gran año para la compañía. En este departamento hubo ventas de hasta 37 billones de dólares.
Una cantidad, incluso, superior a lo de Youtube, que alcanza los 30 billones. Y se encuentra por detrás de Meta y Google, organizaciones referentes a la publicidad digital.
De experimento a un negocio de calidad
Solo hace unos pocos años Amazon se centró en mostrar anuncios a través del sistema de búsquedas de la tienda.
Muchas personas que venden sus productos en la plataforma suelen usar esta función para promocionarse, de forma que no se pierdan entre las múltiples opciones que presenta la plataforma.
Es sencillo encontrar los anuncios en cualquier tipo de búsqueda.
A raíz del incremento de anunciantes, el departamento de publicidad ha disparado sus ingresos. En 2022 superó a Prime, puesto quedaron en 35 billones de dólares.
En vista de que ha adquirido fabulosos ingresos ha entrado en confrontación con la joya de la corona, Amazon Web Services -AWS-.
De hecho, esta área es la que le proporciona los mayores beneficios a la empresa tecnológica. Y posee unos margenes nada despreciables.
No se conoce cuáles son los margenes de la publicidad, pero si se usa como referencia a Google y Meta, los competidores directos de esta división, por eso nos damos cuentas que las proporciones son altas.
La publicidad no se encuentra cerca de facturar lo de AWS, que alcanzó a 80 billones de dólares en 2022. Y es más de la mitad que la publicidad.
Pero tiene un crecimiento fuerte que supera el 20%, aunque no le llega a los talones a AWS, que alcanza el 28%.
Se cree que en los próximos años el departamento de publicidad sea el más fructífero para la compañía, puesto se supone que el mercado cloud puede llegar a la saturación.
A pesar de lo que se dice sobre esta área, se tiene en claro que el crecimiento de la publicidad es finito. En caso de que nos llenen de anuncios, inmediatamente la plataforma comenzará a perder el atractivo.
Pasa lo mismo que en los buscadores. La línea que une la búsqueda del beneficio y la persona espantada por sobresaturación, es muy delgada.
¿Cuál es la historia de Amazon?
La historia de esta empresa inicia en 1994, cuando Jeff Bezos funda Cadabra. El año siguiente cambió el nombre a Amazon.
El nombre nació a raíz de la investigación del propietario en el diccionario, específicamente en referencia a Amazonas, como un lugar destacado y exótico.
Su misión era convertir su tienda en la más grande a escala internacional.
La empresa inició negociando libros. A solo dos meses las ganancias ascendían a más de 20.000 dólares semanales.
La organización Amazon logró sobreponerse a la burbuja.com, y prosiguió con su recorrido hasta convertirse en la empresa de ventas en línea más importante.
La base de clientes de la empresa es mayor a 30 millones de personas. Las ganancias las adquiere a través de un porcentaje que sustrae de las personas que realizan venta de productos dentro de la plataforma.
También tiene un servicio de anuncios publicitarios, donde cobra a sus usuarios por destacar sus productos entre la competencia.
En 2018 se convirtió una de las corporaciones estadounidenses más importantes, listada en la revista Fortune 500.
A pesar de su amplio desempeño e incursión en diversas vías, tales como los anuncios publicitarios, la organización se ha visto frente a una variedad de críticas y controversias.
Entre las que se incluyen las asociaciones que ha establecido con la CIA, su capacidad de alejar a los clientes de la librerías, discriminación de precios y participación en acciones competitivas, entre otras.
¿Cuál es el futuro del ecommerce?
Aunque se haya reactivado el comercio físico luego de que hubiese cierres por distintos motivos globales, no cabe duda que las ventas online ocupan cada vez más preponderancia en cualquier país, especialmente en su cuna, Estados Unidos.
Uno de los desarrollos más próximos del ecommerce viene a raíz de la realidad aumentada.
Esta tecnología brinda la capacidad de superponer los elementos virtuales brindandole la posibilidad a las personas de saber cómo lucirá un producto una vez que lo tengan.
Es una de las estrategias que Amazon quiere usar, disminuirá las devoluciones y brindará una impresión favorable, aunque sea virtual.
Otra innovación viene de la mano de las criptomonedas, quienes están ganando un espacio en el ámbito financiero.
Estas monedas virtuales hacen un registro cifrado a nivel electrónico, cuyo proceso se encarga de asegurar la fiabilidad de la operación.
En vista de que es un medio de intercambio digital, no cabe duda que más plataformas de ecommerce lo adoptarán, tales como Amazon. Son muchas las tiendas físicas que las aceptan como método de pago.
Direct to consumer es la metodología que adquiere cada vez más popularidad. Este formato permite que los fabricantes sean quienes se encarguen de vender los productos a las personas.
Por lo general suelen abrirse una tienda en Amazon, y no intervienen otros en el proceso. El stock y la logística son el eje central para que se logre fidelizar un cliente.
Comprender las nuevas tendencias del ecommerce nos ayudará a saber de qué manera evolucionará Amazon a largo plazo.
Aquí te hemos comentado alguna de ellas. ¡Esperamos que te haya sido de utilidad para comprender más sobre esta plataforma!
Y el lado positivo es que no solo están siendo aplicadas en el gigante digital, sino que múltiples empresas han apostado por el desarrollo y uso de estas metodologías para lograr captar la atención de las personas.
Así que no es de extrañar que nos encontremos cada vez con más páginas que promocionan este tipo de servicios.